Banca y Core bancario
Factoría QA para Releases de Alta Criticidad en el Sector Bancario
El Desafío
Entidades del sector bancario necesitaban asegurar la calidad,
estabilidad y continuidad de sus releases en entornos de alta
criticidad, donde cualquier incidencia podía impactar
directamente en la operativa del negocio, la experiencia del
cliente y el cumplimiento de los calendarios de entrega.
El reto consistía en implantar un modelo de QA escalable,
homogéneo y especializado, capaz de cubrir todo el ciclo de vida
de las pruebas: desde la definición estratégica hasta la
ejecución, automatización, validación con negocio y generación
de informes clave para la toma de decisiones.
Nuestra Solución
Implantamos varias Factorías QA en diferentes proyectos del
sector bancario, formadas por equipos profesionales
especializados en aseguramiento de la calidad y preparados para
cubrir el espectro completo de tareas QA.
Estas factorías trabajan bajo un modelo estructurado, flexible y
orientado a releases de alta criticidad, abarcando las
siguientes áreas:
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Estrategia y Planificación:
Analizamos requisitos, definimos el alcance de las pruebas, identificamos recursos necesarios, seleccionamos herramientas y diseñamos escenarios detallados con pasos, datos de entrada y resultados esperados.
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Ejecución y Control:
Realizamos pruebas funcionales manuales, pruebas de regresión y gestión integral de defectos mediante herramientas como Jira, Octane y otras plataformas corporativas.
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Técnicas Avanzadas de QA:
Desarrollamos automatizaciones con tecnologías como Selenium, Karate, Playwright y UFT, además de ejecutar pruebas API, pruebas de rendimiento y pruebas de carga.
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Validación con Negocio y Cierre:
Ejecutamos pruebas de aceptación de usuario (UAT) junto a la organización cliente y elaboramos informes de calidad que permiten valorar el estado real del release antes de su puesta en producción.
Resultados e Impacto de Negocio
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Mayor Control sobre Releases Críticos:
Aseguramos que cada entrega llegue a producción con una visión clara del nivel de calidad, riesgos detectados y grado de preparación funcional y técnica. Reducción del Riesgo Operativo: La detección temprana de defectos y la ejecución sistemática de pruebas de regresión minimizan el impacto de incidencias en entornos productivos.
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Estandarización del Modelo QA:
Implantamos una metodología común de trabajo que permite homogeneizar criterios, procesos, herramientas y entregables entre distintos proyectos bancarios.
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Aceleración y Fiabilidad en la Entrega:
La combinación de pruebas manuales, automatización, pruebas API y validaciones de rendimiento permite aumentar la cobertura, reducir tiempos de ejecución y reforzar la confianza en cada release.
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Soporte a la Toma de Decisiones:
Los informes de calidad proporcionan información objetiva y accionable para que los equipos técnicos, responsables de proyecto y áreas de negocio puedan decidir con seguridad sobre la salida a producción.
Servicio Integral de Calidad para una Filial Bancaria Especializada en Financiación y Banca Digital
El Desafío
Una filial de uno de los bancos más grandes del mundo,
especializada históricamente en la tramitación de préstamos
personales, líneas de crédito, reunificación de deuda y otros
productos financieros, necesitaba asegurar la calidad de sus
procesos y evolutivos tecnológicos en un entorno altamente
regulado y con fuerte impacto en negocio.
Además, la entidad inició una nueva etapa estratégica con
proyectos de Pasivo, orientados a servicios de banca digital
tradicional, lo que incrementó la complejidad funcional, técnica
y operativa de sus sistemas.
El reto consistía en acompañar a la organización cliente durante
varios años con un servicio de calidad sólido, especializado y
capaz de cubrir tanto el análisis funcional como la ejecución de
pruebas, la gestión de entornos, las pruebas técnicas y la
validación de rendimiento.
Nuestra Solución
Durante más de 6 años hemos trabajado junto a la entidad en
varias disciplinas clave del área de calidad, consolidando un
modelo de colaboración estable, especializado y alineado con las
necesidades del negocio bancario.
El servicio se estructura en dos grandes líneas de actuación:
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Equipo de Análisis y Testing Funcional:
Analizamos documentos de requisitos, documentación funcional y documentación técnica con el objetivo de generar planes de prueba completos, trazables y orientados a maximizar el nivel de calidad de cada entrega.
Este mismo equipo ejecuta tanto sus propios planes de prueba como los del resto de áreas implicadas, aportando un conocimiento avanzado de herramientas de gestión de pruebas como ALM QC, ALM Octane y Jira, así como de herramientas para validación de APIs y servicios web como Postman y SOAP UI. -
Equipo de Pruebas Técnicas y Rendimiento:
Disponemos de un servicio consolidado formado por perfiles multidisciplinares con experiencia en herramientas como JMeter, Jenkins, UFT y Postman, entre otras..
Su labor resulta clave para garantizar entornos de prueba estables, detectar comportamientos anómalos, coordinar la comunicación con los equipos implicados y dar soporte técnico al resto de áreas de calidad ante cualquier incidencia en los entornos o servicios validados.
Resultados e Impacto de Negocio
Más de 6 Años de Colaboración Continua: Hemos consolidado una relación estable con la entidad, basada en el conocimiento profundo de sus procesos, herramientas, equipos y necesidades de negocio.
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Calidad en Campañas Estratégicas:
Hemos participado en varias de las campañas más relevantes para la organización cliente y sus entidades colaboradoras, contribuyendo a que llegaran a producción con un nivel de incidencias mínimo o nulo.
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Mayor Fiabilidad en Producción:
La combinación de análisis funcional, ejecución de pruebas, validación técnica y pruebas de rendimiento permite reducir riesgos antes del despliegue y reforzar la estabilidad de las entregas.
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Entornos de Prueba Más Estables y Controlados:
El equipo técnico facilita al resto de áreas un entorno de trabajo fiable, detectando y comunicando de forma ágil cualquier comportamiento incorrecto que pueda afectar a la calidad del proceso.
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Sinergia entre Equipos y Conocimiento Acumulado:
La colaboración continua entre los equipos funcionales, técnicos y de negocio ha permitido mejorar la eficiencia, acelerar la resolución de incidencias y elevar el grado de satisfacción de todas las partes implicadas.
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Crecimiento Conjunto con la Entidad:
El alto nivel de satisfacción alcanzado ha permitido seguir ampliando la colaboración con el cliente, creciendo tanto en experiencia como en nuevas áreas de servicio dentro de la organización.
Soporte de Ciberseguridad en SSDLC para una Entidad Bancaria
El Desafío
Una entidad bancaria necesitaba reforzar la seguridad de sus
aplicaciones y procesos de desarrollo dentro de un modelo SSDLC,
asegurando que la ciberseguridad estuviera integrada desde las
fases tempranas del ciclo de vida del software.
El reto consistía en acompañar a los equipos técnicos y de
desarrollo en la adopción de prácticas seguras, gestionar
vulnerabilidades de forma continua, supervisar la seguridad de
los despliegues y coordinar actividades transversales con
distintas áreas de la organización.
Nuestra Solución
Acompañamos a la entidad en un servicio de soporte especializado
en ciberseguridad aplicada al ciclo de vida seguro del
desarrollo software, cubriendo tanto tareas técnicas como
actividades de coordinación, supervisión y mejora continua.
El servicio contempla varias líneas de actuación clave:
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Análisis SAST de Aplicaciones:
Realizamos análisis estático de código para identificar vulnerabilidades y debilidades de seguridad en fases tempranas del desarrollo, antes de que lleguen a producción.
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Gestión de Vulnerabilidades en Imágenes:
Supervisamos y gestionamos vulnerabilidades detectadas en imágenes y componentes utilizados en los entornos de despliegue, facilitando su priorización y remediación.
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Mantenimiento de Pipelines de Despliegue:
Damos soporte al mantenimiento y evolución de pipelines, asegurando que los procesos de integración y despliegue incorporen controles de seguridad adecuados.
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Coordinación con Áreas Internas:
Mantenemos contacto con las distintas áreas de la entidad para gestionar nuevas actividades que requieran supervisión, validación o acompañamiento desde el punto de vista de ciberseguridad.
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Acompañamiento a Equipos de Desarrollo:
Apoyamos a los equipos técnicos en la adopción de prácticas seguras de software, ayudando a integrar la seguridad como parte natural del proceso de desarrollo.
Resultados e Impacto de Negocio
Integración Real de la Seguridad en el Ciclo de Vida del Software: La ciberseguridad deja de ser una validación puntual y se incorpora de forma continua en las fases de desarrollo, integración y despliegue.
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Detección Temprana de Vulnerabilidades:
El análisis SAST y la revisión de componentes permiten identificar riesgos antes de que escalen a fases avanzadas o lleguen a entornos productivos.
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Mayor Control sobre los Despliegues:
El mantenimiento de pipelines y la supervisión de controles de seguridad contribuyen a procesos de despliegue más robustos, trazables y alineados con las exigencias del sector bancario.
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Reducción del Riesgo Tecnológico y Operativo:
La gestión continua de vulnerabilidades ayuda a minimizar la exposición de aplicaciones, imágenes y entornos frente a amenazas conocidas.
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Mejora de la Cultura de Desarrollo Seguro:
El acompañamiento a los equipos de desarrollo impulsa buenas prácticas de seguridad, favoreciendo una mayor autonomía técnica y una reducción progresiva de errores recurrentes.
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Coordinación Transversal con la Organización:
La interlocución con distintas áreas de la entidad facilita la gestión de nuevas iniciativas, asegurando que cualquier actividad relevante incorpore la supervisión de ciberseguridad necesaria desde el inicio.
Aseguramiento de Calidad, Rendimiento y Seguridad en la Migración Tecnológica de una Entidad Bancaria
El Desafío
Una gran entidad bancaria sudamericana afrontaba un proyecto de
migración tecnológica de alta criticidad, con el objetivo de
evolucionar sus sistemas sin comprometer la continuidad
funcional, el rendimiento, la estabilidad ni la seguridad de sus
servicios.
El reto consistía en garantizar que, tras la migración, el
sistema mantuviera el comportamiento funcional esperado,
mejorara su rendimiento, respondiera adecuadamente ante
incidencias de infraestructura cloud y no incorporara nuevos
riesgos de seguridad derivados del código fuente, dependencias
de terceros o infraestructura como código.
Nuestra Solución
Desde itegGO acompañamos a la entidad durante el proceso de
migración, aportando un enfoque integral de calidad,
rendimiento, resiliencia y ciberseguridad para asegurar una
transición controlada y con el menor riesgo posible.
El servicio se estructuró en varias líneas de actuación clave:
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Validación de Conservación Funcional:
Verificamos que el sistema migrado mantuviera el mismo comportamiento funcional que el entorno actual, asegurando que los procesos críticos de negocio siguieran operando correctamente tras la migración.
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Certificación de Mejora de Rendimiento:
Evaluamos el rendimiento del sistema antes y después de la migración, certificando la mejora obtenida y validando que los tiempos de respuesta cumplieran con los objetivos definidos.
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Validación de Resiliencia en Infraestructura Cloud:
Certificamos los tiempos de respuesta del sistema ante errores o incidencias en la infraestructura cloud basada en Kubernetes, comprobando su capacidad de recuperación y estabilidad ante escenarios adversos.
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Detección de Vulnerabilidades de Seguridad:
Analizamos posibles riesgos derivados del código fuente, dependencias de terceras partes e infraestructura como código, identificando vulnerabilidades que pudieran comprometer la seguridad del nuevo entorno.
Resultados e Impacto de Negocio
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Migración con Continuidad Funcional Garantizada:
Aseguramos que el sistema migrado conservara el comportamiento esperado, reduciendo el riesgo de interrupciones o desviaciones funcionales en procesos críticos.
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Mejora Certificada del Rendimiento:
La evaluación comparativa permitió demostrar la evolución positiva del sistema tras la migración, aportando evidencias objetivas sobre la mejora de tiempos de respuesta y capacidad operativa.
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Mayor Resiliencia ante Incidencias Cloud:
La validación de escenarios de error en Kubernetes permitió comprobar la respuesta del sistema ante fallos de infraestructura y reforzar la confianza en el nuevo entorno tecnológico.
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Reducción del Riesgo de Seguridad:
La detección temprana de vulnerabilidades en código, dependencias e infraestructura como código contribuyó a minimizar la exposición del sistema antes de su consolidación en el entorno migrado.
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Toma de Decisiones Basada en Evidencias:
Las certificaciones funcionales, de rendimiento, resiliencia y seguridad aportaron información objetiva para avanzar en la migración con mayor control, trazabilidad y confianza.
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Acompañamiento Especializado en una Migración
Crítica:
itegGO actuó como socio de calidad durante un proceso tecnológico complejo, ayudando a la entidad a evolucionar su plataforma manteniendo la estabilidad, la seguridad y la continuidad del negocio.
Arquitectura ECM y Automatización Documental para una Multinacional del Sector Bancario
El Desafío
Una multinacional del sector bancario necesitaba optimizar la
gestión documental dentro del área de IT y desarrollo Front,
asegurando que la documentación técnica, funcional y de uso
estuviera centralizada, estructurada y disponible para los
equipos de negocio.
El reto consistía en implantar una arquitectura ECM capaz de dar
soporte a la elaboración, organización y consulta de manuales,
guías de herramientas, documentación de aplicación,
documentación de proyecto y especificaciones técnicas
relacionadas con APIs. Además, era necesario automatizar
procesos mediante flujos digitales que conectaran distintas
aplicaciones del entorno Microsoft 365.
Nuestra Solución
Implantamos una Arquitectura ECM en el área de IT y desarrollo,
diseñada para centralizar la gestión documental y mejorar la
trazabilidad, accesibilidad y eficiencia operativa de los
equipos.
La solución combina gestión documental, automatización de
procesos e integración entre aplicaciones corporativas,
cubriendo varias líneas clave:
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Gestión Documental Centralizada:
Organizamos y estructuramos la documentación relacionada con aplicaciones, proyectos, desarrollos, APIs, manuales de uso y guías de herramientas desarrolladas por la compañía.
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Soporte a Equipos de Negocio en IT:
El servicio brinda soporte a más de 3 equipos de negocio dentro del área de IT, garantizando el acceso a la documentación necesaria para su operativa diaria y sus proyectos estratégicos.
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Automatización de Flujos Digitales:
Diseñamos e implantamos flujos automatizados que permiten agilizar procesos documentales y operativos, reduciendo tareas manuales y mejorando la eficiencia del área.
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Integración con Microsoft 365:
Interconectamos distintas aplicaciones del ecosistema Microsoft 365 para facilitar la colaboración, el intercambio de información y la continuidad de los procesos entre áreas.
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Conexión entre Áreas de Negocio:
La arquitectura permite interconectar distintas partes del negocio, mejorando la coordinación entre equipos y favoreciendo una gestión documental más homogénea y transversal.
Resultados e Impacto de Negocio
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Documentación Más Accesible y Estructurada:
Los equipos cuentan con un repositorio organizado y fiable para consultar documentación clave de aplicaciones, proyectos, desarrollos y APIs.
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Mayor Eficiencia Operativa:
La automatización de flujos digitales reduce tareas manuales, acelera procesos internos y facilita una gestión documental más ágil dentro del área de IT.
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Mejor Coordinación entre Equipos:
La interconexión de aplicaciones y áreas permite compartir información de forma más fluida, evitando silos documentales y mejorando la colaboración entre equipos de negocio.
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Soporte Escalable para el Área de IT:
La arquitectura ECM proporciona una base sólida para dar servicio a múltiples equipos, adaptándose al crecimiento de la organización y a nuevas necesidades documentales.
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Trazabilidad y Control Documental:
La solución facilita el seguimiento, mantenimiento y actualización de la documentación, reforzando la calidad de la información disponible para los equipos.
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Impulso a la Transformación Digital Interna:
La combinación de gestión documental, automatización e integración Microsoft 365 contribuye a modernizar los procesos internos del área de IT y desarrollo.